THOMAS ARNOULD

Très mauvaise expérience avec Thomas Arnould et son assistante Paiement demandé à l’avance : impression peu rassurante. S’ensuit une prise en charge entièrement réalisée par l’assistante, particulièrement désagréable et pas aimable. Tous les examens ont été effectués par cette assistante, qui a ensuite rédigé elle-même l’ordonnance avec une signature scannée du médecin déjà imprimée sur la feuille mise dans l’imprimante. Cette prescription ne tenait absolument pas compte de mes besoins pourtant essentiels pour mon confort visuel. J’ai pourtant expliqué très clairement que je ne supportais pas certaines corrections. Malgré cela, des corrections m’ont été imposées, en totale contradiction avec mon vécu et mes besoins réels. Lorsque j’ai exprimé mon étonnement en rappelant que j’étais venue consulter un ophtalmologue et non une assistante et que je demandais simplement une correction adaptée à mes besoins plutôt qu’aux convictions personnelles de cette dernière, l’assistante est partie de manière irrespectueuse après une remarque insultante. Après un conciliabule entre elle et Thomas Arnould, celui-ci est finalement arrivé avec une attitude hautaine et un sourire hypocrite. Il a procédé à un examen extrêmement sommaire de quelques secondes, donnant surtout l’impression de vouloir justifier des honoraires déjà encaissés et suis repartie avec une ordonnance qui à ce jour ne me garantit pas la correction adaptée à mes besoins. Je m’interroge sérieusement sur la légalité du fait qu’une assistante réalise seule les examens et édite des ordonnances sans contrôle médical. Est-il normal de prendre rendez-vous avec un ophtalmologue sans le voir, et de repartir avec une prescription inadaptée ? Aucune humanité, beaucoup de dédain et une sentiment de médecine expéditive et commerciale. Faire passer plusieurs patients simultanément avec une délégation totale à une assistante donne le sentiment d’un fonctionnement à la chaîne, commercial basé sur la rentabilité maximale que d’une médecine de soin et d’écoute du patient et de l'exercice illégale de la médecine par une assistante avec la connivence du médecin sans aucune conscience professionnelle.

Merci à Thibault pour la consultation et ses explications très claires.

Consulté en urgence, a pris le temps d'un examen très approfondi et de donner des explications. Excellent praticien !