MARA-ISABELA CIUGU

1er rdv prit pour un contrôle dentaire : annulé par la dentiste sans aucunes explications ni propositions de reprogrammation du rdv.... Je reprends rdv une 2e fois quelques semaines pnus tard via doctolib toujours pour un contrôle...rdv dans 13jours.... Je reçois un appel le lendemain pour m'expliquer que mon fils sera sur liste d'attente car soit disant le dentiste a beaucoup d'urgences dentaire comme des dents cassées et que pour notre cas nous pouvons attendre... Au vu des disponibilités sur doctolib je doute de la raison ...comment le dentiste peut savoir qu il y aura des urgences dans 15jours???surtout qu'il reste des disponibilités sur doctolib pour le même jour.... Mais on prend quand même le temps de me demander notre mutuelle et si je pense que nous aurons des soins plus importants à réaliser qu' un simple contrôle... En faisant quelques recherches je me rends compte que je ne suis pas la seule dans ce cas... En gros si vous avez une bonne mutuelle ,que vous n'y aller pas que pour un contrôle et que le dentiste est sure que votre consultation sera rentable on vous donne un rdv sinon débrouillez vous,vous finissez sur liste d 'attente et on ne vous rappelle jamais... Fuyez et tournez vous vers un dentiste qui ne pense pas qu'à remplir son compte en banque et qui garde foi en son métier!

J’ai fait des soins avec docteur Ciugu Isabela, aux top,une mains très douces,à l’écoute.elle m’a beaucoup rassuré .jai rien senti comme douleur. Je suis très contente.a recommander les yeux fermés

Je cherchais désespérément un bon dentiste pour ma fille qui en avait une phobie. Le Dr Ciugu a su la rassurer. Elle est douce, à l'écoute et a toujours le sourire. Elle a bien su expliqué le traitement qui allait être fait à ma fille. Je la recommande vivement. De plus toute l'équipe est sympathique et bienveillante

J’avais pris rendez-vous le 5/10/2025 pour une consultation le 6/10/2025 à 11h00. Le cabinet m’a rappelé le lundi pour me demander la raison de ma venue, mes douleurs, etc., puis m’a dit qu’on me recontacterait dans la journée. N’ayant aucune nouvelle, j’ai appelé vers 16h50 pour savoir ce qu’il en était, et on m’annonce que mon rendez-vous est annulé ! Aucune information, aucun message, rien. J’avais pourtant pris ma journée et fait 40 km aller-retour. Je déconseille ce cabinet : manque total de sérieux et d’organisation. On a l’impression d’être pris pour un simple numéro. Un conseil : soyez plus rigoureux dans votre gestion, car à long terme, cela finira par vous nuire.

Ils m’ont contacté pour me demander la raison du rendez-vous que j’ai pris via Doctolib du coup, je leur ai dit pour un détartrage , ils m’ont annulé le Rdv sûrement dû à la facture qui va pas être assez élevé. Merci du professionnalisme

Rien à redire, la Dr Ciugu m'a redonner un beau sourire en 4 rdv. Souriante et ponctuelle, il faut le souligner. C'est bien la première fois que je remercie un dentiste en lui faisant la bise 😅. Bref je recommande à 200%.

Vraiment déçu de ce cabinet. A éviter. Pas professionnels du tout. Ils m'ont pris pas un con. Pas sérieux. Je me suis déplacé 50 km pour venir et le cabinet est fermé. J'appelle et ils m'ont dit que le rdv est annulé quand j'ai rien reçu pour annuler. Tout suis après quand j'ai raccroché ils sont annulé... Eux disent que prends pas de nouveaux patients et su doctor lib on peut choisir "premier consultation". Je comprends rien. Ils font perdre le temps de travail aux gens et sans gêne total.

Un grand merci au Docteur Ciugu et à son assistante pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Une équipe très compétente et bienveillante que je recommande vivement ! Je suis très satisfaite de la pose des mes 2 couronnes dentaires,le résultat est incroyable.

Bonjour, Madame Ciugu m'a mis une couronne sans avoir correctement dévitalisé les canaux de ma dent n°16. Résultat, je repars la voir quelques mois après en raison de douleurs qui sont revenus au niveau de cette dent. Mais pour elle aucun problème a signaler et m'assure de manière très confiante qu'elle a bien fait son travail en m'aspergeant de bombe a froid dans la dent afin de voir ma sensibilité. Je décide donc de consulter un autre dentiste qui, après m'avoir fait une radio me confirme que j'ai un abcès en raison de nerfs qui sont restés au fond de la dent n°16 (la même). Résultat, je dois me rendre chez un endodontiste pour un retraitement de la dent pour nettoyer et dévitaliser correctement les nerfs et bien sûr par la suite reposer une nouvelle couronne (environ 800E deux fois). Merci Madame Ciugu. PS: Si jamais, vous pouvez me répondre dans ce commentaire pour vous montrer les radios et le courrier du dentiste en direct. Mais je doute que vous reconnaitriez votre erreur, vu que vous ne l'avez pas reconnu la première fois. Je devrais en principe être remboursé mais c'est ainsi… L'erreur est humaine et encore plus si elle est reconnue avec humilité.

(French below) I went to see Dr Stanescu because I had a really bad tooth ache. Not only did I get a good clean up of my mouth, he also prescribed me a very effective medicine. The toothache was fixed in less than 12 hours. I had been to a dentist before and he filled in my cavity very poorly (see the picture). Dr Stanescu suggested that I get it redone by him. I came back to see him and in less than half an hour he gave me a composite filling that was purely exquisite. The pictures show you the stark before and after difference. He is a friendly, really skilled dentist who actually makes an effort to ensure that the patient is comfortable. The clinic also has a very friendly vibe to it (it also has pictures of really cute dogs!!). The nurse/receptionist is also very nice and helpful. I called her about 4 times the same day and she answered to each one of my queries very patiently, without getting annoyed. It was a very positive experience overall (This is coming from someone who is very scared of visiting dentists because of my dreadful past experiences). -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- French translation Je suis allé voir le Dr Stanescu parce que j'avais très mal aux dents. Non seulement j'ai eu un bon nettoyage de ma bouche, il m'a également prescrit un médicament très efficace. Le mal de dents a été réparé en moins de 12 heures. J'avais déjà été chez un dentiste et il avait très mal rempli ma cavité (voir la photo). Le Dr Stanescu m'a suggéré de le faire refaire par lui. Je suis revenu le voir et en moins d’une demi-heure, il m’a donné un remplissage composite exquis. Les images montrent la différence avant et après. C'est un dentiste amical et très qualifié qui fait des efforts pour que le patient se sente à l'aise. La clinique a également une ambiance très amicale (des photos de chiens vraiment mignons !!). L'infirmière / réceptionniste est également très gentille et serviable. Je l'ai appelée environ 4 fois le même jour et elle a répondu à chacune de mes questions avec beaucoup de patience, sans me fâcher. Ce fut une expérience très positive dans l’ensemble (cela vient de quelqu'un qui a très peur des visites chez le dentiste à cause de mes terribles expériences passées).