JUSTINE DUBOIS

Des personnes très arrogantes et qui ne se soucies absolument pas de la situation des gens qui ont des problèmes, au contraire ils enfoncent davantage le clou.

Délai de traitement de dossier extrêmement long, le contact téléphonique avec les secrétaires est à la limite de l’irrespect quant on leur fais part du délai de traitement beaucoup trop long, un homme est aussi désagréable dès que l’ont aborde le sujet. Perte de temps considérable sur les procédures et aucunes réponses par mail n’est apportés rapidement. Les référents se dédouanés évidemment de leur responsabilité. Et la référente est introuvable depuis plusieurs années maintenant alors que seule elle nous répondait et gérer les dossiers a merveille ..

Ne pas avoir peur d'insister par mail et par téléphone car délais de réaction ou de réponse dépassant à chaque fois 4 semaines. Et à chaque fois on m'assurait que ma demande avait été prise en compte...