FRANCOISE GUILLEMOT

Merci Madame grâce à vous malgré votre surcroît.de travail vous m'avez accueilli oubliez ces critiques et restez comme vous êtes. Mais pensez un peu à vous

C’est bien beau d’exercer un métier dans le médical, mais encore faut-il donner l’accès aux soins à tous. Je viens d’aménager sur Bellegarde et, ayant beaucoup de problèmes de santé et pas de véhicule, je cherchais un médecin proche de chez moi. Malheureusement, le Dr Françoise Guillemot, qui est la seule médecin disponible à proximité, ne prend pas de nouveaux patients. Résultat : on fait quoi ? On laisse les gens souffrir et se débrouiller seuls ? On doit faire 2 à 3 heures de train pour trouver un médecin ? C’est inadmissible. Je mets 0, parce que ce n’est pas sérieux de refuser l’accès aux soins dans une zone où il y a déjà si peu de médecins.

Medecin très consciencieux qui vous occulte vraiment,et c'est pour cela que l'attente est parfois longue.pour ceux qui veulent que tout le monde passe en 15 minutes allez voir sur Doctolib il y a le chois.

Jamais à l''heure. Toujours entre 2h et 3h d''attente même pour un rendez-vous pris longtemps à l''avance, et visite bâclée en 10 minutes. Par contre, les connaissances passent avant, sans rendez-vous. En plus, on se fait malmener par la secrétaire et l''assistante, qui nous prennent de haut et nous font des réflexions désagréables devant tout le monde ! Sans parler des erreurs de diagnostics et de prescriptions... Mais que faire et où aller, puisque nous n''avons pas de médecins à Bellegarde, qui prennent des nouveaux patients ? En conclusion, je n''ai aucun suivi médical à Bellegarde depuis plus de 4 ans et cette situation est grave.

À fuir, si vous espérez un minimum d’humanité. Impossible d’obtenir un rendez-vous pour ma petite sœur, pourtant suivie par la médecin (qui est top et très humaine pour les enfants). Chaque tentative se heurte au mur glacial de la secrétaire, manifestement plus douée pour ignorer les patients que pour organiser des consultations. La dernière fois que j’y suis allée, j’ai eu droit à un silence méprisant, puis à une réponse d’une condescendance rare. Ma mère aussi a été reçue avec le même “professionnalisme”. À ce niveau, ce n’est plus un manque de courtoisie : c’est une incompétence humaine flagrante. Si cette personne se lasse autant de la moindre interaction, peut-être serait-il temps de songer à un métier sans contact humain ? Parce qu’à ce rythme-là, c’est la santé des patients qui en pâtit…..

Je tiens à signaler que ce cabinet est le pire que j’ai pu voir de toute ma vie. Tous les rendez-vous sont doublés, et la gestion est catastrophique. Par exemple, un rendez-vous prévu à 9h30 ? Vous ne passerez pas avant 12h ! J’ai eu trois rendez-vous dans ce cabinet, et à chaque fois, j’ai attendu plus de deux heures. Nous sommes venus pour des vaccins pour notre bébé, et nous sommes repartis tous les trois avec la grippe, y compris notre bébé ! Habituellement, je suis accompagnée de mon mari car je suis autiste. Cette fois, j’ai dû y aller seule. Nous avons donc appelé à l’avance pour connaître le retard. Au téléphone, ce n’est même pas les secrétaires qui répondent, mais un standard. On nous annonce une heure de retard. Mon mari explique alors que je suis autiste et que je ne peux pas rester aussi longtemps seule dans une salle d’attente bondée (prévue pour cinq personnes, mais remplie d’une vingtaine de patients !). Il précise que nous viendrons heure plus tard, ce qui est accepté. Cependant, en arrivant, une des secrétaires me prend de haut en me disant que j’ai été marquée absente et que je vais devoir encore attendre un long moment, car il y a encore beaucoup de patients à passer. J’ai beau leur rappeler que je suis autiste, cela ne les intéresse absolument pas. Je suis scandalisée qu’un cabinet médical puisse être aussi mal géré, dangereux pour ses patients et totalement dépourvu d’empathie pour les personnes ayant des difficultés comme l’autisme. Rien n’est mis en place pour nous. De plus, lorsqu’on leur demande sur place le temps d’attente, ils refusent de répondre. On pourrait encore tolérer le retard si la qualité des soins était irréprochable, mais même pas ! Lors du dernier vaccin de notre bébé, la médecin s’est trompée en notant ce qu’elle venait d’injecter, et c’est mon mari qui a dû la corriger... Un mail va être envoyé à l’Ordre des Médecins pour signaler la surcharge de la salle d’attente, le non-respect des règles sanitaires, la condescendance des secrétaires et bien d’autres problèmes encore.

Ouvre à 8h30, rendez-vous à 8h50, 1h20 de retard, nous sommes passés à 10h10. A ce stade c''est juste totalement irrespectueux, il y a 4 ou 5 rendez-vous à la même heure de prévus, passez votre chemin vous aurez mieux fait de faire 30 minutes de route pour un médecin qui sera à l''heure. A ceux qui pensent que ça n''importe pas, j''ajouterai : On viens pour des vaccins pour bébé, on repart avec la crève, pas étonnant après 2 heures d''attente (oui, 2 heures de retard pour un rendez-vous à 9h50 !!) dans une salle bondée de personnes malades censée en accueillir 5 maximum.

Le Dr Guillemot c'est une personne humaine, elle nous regarde et connait notre parcours de vie, nos enfants, elle ne rate jamais un diagnostic. Même si on attend, c'est un de meilleurs Dr que je jamais connu.

Guillemot est une très bonne médecin qui connaît très bien son travaille, qui dit et donne des conseilles à appliqué qui sont bien et réaliste ainsi que les infirmière et secrétaire qui ont beaucoup de patience malgré les tonnes de rendez vous qu'il peut avoir elles feront toujours en sorte de nous accueillir si vraiment ça va mal et les clients difficiles qui ne le comprennent pas elle prennent sur elle et reste toujours patiente et professionnelle. Plein de force à vous et merci beaucoup 😊

Je ne comprends pas comment il ya de si bon avis... le rdv n'est jamais à l'heure on attend 1h de plus à chaque fois et quand on demande des renseignements on se fait limite rejeté par la secrétaire jamais souriante ... il y a toujours des patients qui ne sont pas content d'attendre leurs tour car le rdv n'est pas à l'heure du coup les gens partent avant de se faire ausculter. Il faudrait plus d'organisation ainsi que de l'accueil chaleureuse car les patients ont besoins de voir des personnes souriantes quand ils sont malades. Merci de votre compréhension.