FABIENNE MARTIN

Merci au Dr Martin pour son accueil et son examen et horaire rdv respecté.!!

Délai très correct. Médecin très agréable et très pro. Mme Martin m’a enlevé un bout de peau sous un œil … aucune douleur et beau travail . Merci

Ce fut l’un des rendez vous les plus catastrophiques de ma vie… Je me demande si la dermatologie est vraiment sa profession quand on me dit « je vous prescrit une crème pour l’acné, mais je sais que ça ne va pas fonctionner »…. Extrêmement déçu de ce manque de professionnalisme.

Après la lecture de tous les commentaires je flippais un peu mais au final je ne comprends vraiment pas les gens, ils s'attendent à quoi, a ce qu'elle vous invite à boire le thé où que ça devienne votre grande copine. elle est très professionnel et très gentil. certes quand on appelle c'est compliqué mais il faut comprendre qu'il n'y a plus beaucoup de dermato sur bourg donc qu'ils sont très occupés.

En sortant du cabinet, Madame Martin me donne un traitement, au bout d''à peine 2 jours ma peau réagit et brûle littéralement. Madame Martin me dit que ce n''est "rien" et qu''il faut patienter, qu''elle ne me prendra pas de rdv plus vite et me donne des crèmes en échantillons (minuscules) pour apaiser. L''hôpital m''indique que j''ai fait une réaction allergique. 3 ans après j''ai toujours les marques, qui ne partiront jamais.

Secrétariat en total manque de coordination, j''appel le lundi pour prendre RV, on me demande si j''ai le courrier de mon médecin, je répond que non mais que j''ai RdV avec lui prochainement à ce sujet. OK mais le planning n''est pas encore ouvert, et on me demande de rappeler le mercredi pour prendre RdV. J''appelle donc le mercredi , et la on me répond que je ne peux pas prendre RdV tant que je n''ai pas le courrier du médecin, soit en total contradiction avec mon appel du lundi !!! Suite de la mésaventure avec ce secrétariat, je finis par me procurer le courrier du médecin, et rappelle pour enfin avoir un RV, là je confirme ce que j’avais expliqué précédemment, à savoir qu’il s’agit d’excroissances à couper, et la surprise, on me dit que la dermatologue ne pratique plus ce type d’acte, quand bien même j’étais client chez elle au paravant.

J’ai eu beaucoup de mal à les joindre toujours occuper quand on appel, on a du me répondre plusieurs jours après. Quand j’ai enfin eu mon rendez vous on me l’avais repoussé ensuite la secrétaire est très froide au téléphone et en vrai aussi. La Dermatologue est super mais la secrétaire ne va pas du tout. Quand j’ai eu des analyse elle m’avait laisser un message vocal pour que je la rappelle j’ai appeler tout les jours pendant 1 semaine on ne m’a jamais répondu du coup je n’ai jamais pu avoir mes analyses . Très déçu

Il est vrai que pour le téléphone il y a un peu d''attente , mais peut être que cette professionnel est très occupé et que de trouver une secrétaire ne se fait pas en un coup de baguette magique . En tout cas pour mon fils elle a été très professionnel et mon fils a très bien été soignée , donc pour moi cette professionnel métrite vraiment 5 étoiles et je la recommande pour son professionnalisme .

Deux semaines d'appels pour rendez vous urgent, personne ne répond au téléphone, excepté une dame très sèche et peu sympathique. Après avoir été informée de la prise de rdv sur place, je décide de me rendre au cabinet. Personne ne répond, personne n'ouvre. Extrêmement decevant.

Bonjour, j'appelle pour prendre rdv, la secrétaire me dit qu'il faut une ordonnance du médecin. Bizarre, dans un autre cabinet j'ai un rdv sans ordonnance... J'ai un petit doute sur l'honnêteté de la réponse qui m'a été faite.... Ou peut-être que lorsque l'on n'est pas client, on n'est pas traité de la même manière, mais dans ce cas, l'honnêteté prime et aurait été acceptée dans problème !