BENJAMIN CHERQUI

Je souhaite partager mon expérience suite à une intervention réalisée le 12 février 2025 à 14h au cabinet situé avenue de la Gare à Villers-Cotterêts (02), par le Dr Benjamin Cherqui. L’intervention, qui concernait une dent de sagesse, s’est très mal déroulée. Je suis reparti du cabinet avec une dent partiellement cassée, l’extraction n’ayant pas pu être menée à son terme. Aucune orientation claire ne m’a été donnée sur la conduite à tenir, si ce n’est de consulter un autre praticien pour terminer l’extraction. Je n’ai pas reçu d’ordonnance adaptée immédiatement après l’intervention. Face à des douleurs importantes, j’ai dû retourner au cabinet pour obtenir une prescription, limitée à des antalgiques. Deux jours plus tard, mon état s’étant aggravé, j’ai dû me rendre aux urgences. Par la suite, j’ai consulté un spécialiste qui a repris la situation. Depuis cet épisode, j’ai souffert de douleurs persistantes pendant plusieurs mois. Malgré mes démarches auprès du cabinet pour signaler ces complications, je n’ai pas obtenu de solution satisfaisante à ce jour. J’ai été orienté vers leur assurance, mais un an après les faits, je reste sans retour concret malgré mes relances. Je partage ce témoignage afin d’informer les patients et d’encourager chacun à bien se renseigner avant toute intervention. Si d’autres personnes ont rencontré des difficultés similaires, il peut être utile d’échanger afin de mieux comprendre les recours possibles.

Je recommande à 200 % ! Il met en confiance, prend le temps d’expliquer et est très sympathique. J’ai rarement vu un docteur aussi aimable.

Je recommande ce dentiste sans hésiter franchement vraiment à l écoute ma soigner rapidement et super accueillant encore merci à vous et niveau rdv vraiment rapide

Très bon dentiste à l écoute m à refait des soins ou un autre dentiste m à fait des catastrophes m à remis en confiance je le recommande sans hésitation sans oublier son assistante trés sympathique je lui dis un grand merci

Là où d’autre dentiste on échoue lui il a réussi à me soigner sans me faire passer par la case hôpital anesthésiste générale ! son assistante qui est au top !! Je précise que j’ai une phobie ! Il a prit le temps de m’écouter et de me comprendre,sa patience est remarquable !

Je recommande vivement ce dentiste, qui fait preuve d’un professionnalisme exemplaire avec les enfants. Il sait mettre les petits patients à l’aise grâce à sa patience et sa douceur, rendant chaque visite beaucoup moins stressante. Son approche rassurante et son expertise sont vraiment appréciables. Son assistante fait également preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande douceur avec les enfants. Un excellent choix pour les soins dentaires des enfants !

Je regrette être allé consulter pour mes dents dans ce cabinet. Je ne poste que rarement des avis Google, mais mon expérience au sein de ce cabinet était catastrophique. Un accueil plus que glacial vous attend si vous vous permettez d'arriver deux minutes en retard et, en complément, l'hôtesse (loin d'être professionnelle) se permettra de vous faire des commentaires déplacés sur la situation. Je ne suis pas local et la ville est en plein travaux. Même avec de l'avance, c'était un miracle que j'arrive "à l'heure" ! Je suis venu pour un détartrage et, en arrivant devant le docteur, tout est allé très vite, on se sent déshumanisé. Je n'ai pas eu le temps de poser de questions concernant l'hygiène dentaire qu'on m'a déjà renvoyé en salle d'accueil pour payer la prestation. Le passage en caisse, c'était vraiment la goutte qui fait déborder le vase ! Le TPE pour payer ne fonctionnait pas. Après plusieurs essais de paiement, j'ai proposé de faire un virement pour finir au plus vite avec ce cabinet de malheur ! Mais non, on me dit d'aller en salle d'attente. Une trentaine de minutes plus tard et des rendez-vous personnels annulés pour leurs beaux yeux, on m'annonce que le TPE ne fonctionnera pas aujourd'hui et qu'il y a une autre possibilité de paiement, qui était via virement (qui l'eût cru). Je fais les virements (d'une quarantaine d'euros) et je m'en vais en pensant avoir fini et que tout ça était loin derrière moi. En rentrant chez moi, et en examinant ma bouche, quelle ne fut pas ma surprise de voir qu'il me restait du tartre entre les dents. En plus d'avoir pris mon temps et mon argent, le travail a été bâclé. C'est honteux, n'allez pas consulter dans ce cabinet. Réponse : Bonjour, Je comprends que les journées puissent être complexes et que des imprévus techniques puissent survenir. Mon avis n’avait pas pour but de remettre en cause votre professionnalisme, mais simplement de relater une expérience vécue en tant que client et j’emploie ce mot en pleine conscience. Concernant le détartrage, mon ressenti repose sur la durée et le déroulement de l’intervention, comparés à d’autres expériences. Il se peut que mes attentes diffèrent de vos pratiques habituelles. En revanche, votre remarque sur mon hygiène bucco-dentaire est non seulement déplacée, mais elle confirme vos procédés de consultation déshumanisante. Il est surprenant qu’un professionnel de santé préfère pointer publiquement un manque d’hygiène supposé plutôt que d’en discuter directement pendant la consultation, dans un cadre pédagogique, comme le veut pourtant votre rôle. Et d'autant plus surprenant que vous me reprochez par la suite un avis tardif. J’ai pris le temps de rédiger un avis sincère et mesuré. Il aurait été plus pertinent de le recevoir dans le même esprit.

Je vous déconseille très fortement ce dentiste. Vous risquez de perdre votre temps et votre argent, sans pour autant résoudre votre problème. Il vaudrait même mieux aller sur Paris et payer plus cher que de consulter ce praticien. Pour ma part, je n’y remettrai jamais les pieds. Edit : Réponse au commentaire : Il est tout à fait logique que je n’aie laissé qu’un seul avis sur Google, puisque c’est la première fois de ma vie que je tombe sur un professionnel de santé aussi peu sérieux. Ce n’est pas une habitude pour moi de poster des commentaires, mais votre attitude et la qualité de votre intervention justifient amplement celui-ci. Concernant l’anonymat, vous démontrez précisément pourquoi il est nécessaire : vous vous permettez de révéler ou insinuer l’identité de vos patients, ce qui est une faute extrêmement grave en matière de déontologie. Cela en dit long sur votre façon de gérer les retours critiques. Quant à votre supposition d’un "complot" parce qu’un autre avis négatif a été publié dans la même journée, c’est simplement révélateur d’une chose : vous êtes incapable de remettre en question votre pratique et vous préférez discréditer vos patients plutôt que d’assumer vos erreurs. L'autre commentaire n’a aucun lien avec moi, si ce n’est qu’il reflète une expérience tout aussi frustrante avec un praticien qui semble ne pas accepter la moindre critique. Enfin, vos "belles phrases" sur votre sérieux ne changeront rien au fait que le problème est réel, et que vous devriez vous remettre très sérieusement en question. Votre réponse ressemble davantage à celle d’un adolescent blessé dans son ego qu’à celle d’un professionnel responsable.

Très bon dentiste Souriant et sympa N'oublions pas Julie une assistante au top

Un super dentiste je recommande chaleureusement monsieur Benjamin Cherqui. Cldt Mr Humbert